Хочу поделиться своим опытом действий при протечках в квартире на последнем этаже, когда протечка происходит через чердачное перекрытие, т.е. c участием общего имущества.
Протечка при капремонте крыши и протечка при обычной эксплуатации существенно различаются:
| Протечка при капремонте | Протечка при обычной эксплуатации | |
|---|---|---|
| Отвечает | Фонд капремонта | Управляющая компания |
| Подпадает под ЗоЗПП | Нет | Да |
| Возможен штраф 50% | Нет | Да |
При этом, оба случая достаточно легко выигрываются в суде, поскольку противной стороне нечего предъявить в свою защиту. Естественно, при условии, что потерпевший все сделал правильно.
Да, придется судиться, виновники не горят желанием компенсировать ущерб. Это не так сложно, как может показаться, особенно в случае суда с УК (почему – см. ниже).
В ходе капремонта крыши у меня случилось четыре протечки. По трем из них поданы исковые заявления в суд, четвертой я не занимался из-за ее малого размера и недостатка времени.
Первое дело уже рассмотрено судом – Решение по делу 2-1049_2021.pdf.
Результат: я получил компенсацию ущерба и стоимости заключений специалиста от ФКР, а также компенсацию морального вреда — от УК (за не вовремя составленный акт).
Мало кто знает, что по отношению к УК (в случае обычной эксплуатации) действует презумпция виновности. Т.е. она должна доказывать, что кровля, трубы на чердаке, чердачное перекрытие находились в исправном состоянии, на чердак не проникли посторонние лица и т.д., т.к. за это ей платят собственники. Доказать это практически невозможно, т.к. налицо доказательство противного – протечка.
В интернете есть много советов, что делать при протечке. Например: https://vk.com/@spravedlivost_9232561-instuction.
Добавлю свои пять копеек.
- Записывайте свои действия и что и когда вообще произошло. Эту информацию надо будет позже изложить в исковом заявлении и, возможно, озвучить в суде.
- При обращениях в УК нужно, чтобы остались «следы», обращений очно и по телефону может быть недостаточно. Нужно дополнительно обратиться в УК или через ГИС ЖКХ (удобнее, т.к. потом здесь же можно будет обратиться в ГЖИ), или на бумаге, сдав заявление в офисе УК и получив отметку о принятии на своем экземпляре.
- В идеале, в акте должны быть указаны: причина протечки, описание ущерба (словесное и размеры), а также виновник. Тогда сильно облегчаются дальнейшие действия. Если сделано не так, то тоже можно действовать, но потребуется больше усилий.
По первой протечке у меня в акте не была указана причина (дырявая кровля?) и не был указан виновник. Поэтому пришлось поработать в суде и даже сделать дополнительное заключение специалиста, по сути всего лишь констатирующее силу гравитации. - Чтобы комиссия ничего не упустила, необходимо принять участие в ее работе. УК может прийти в ваше отсутствие и, если на месте будет кто-то, кто покажет место залива, то составит акт без вас, «не заметив» существенные моменты.
При осмотре нужно либо составить акт, либо, если УК отказывается, хотя бы его черновик. - Наша УК не горит желанием составлять акты. Особенно, в случае обычной эксплуатации, когда виновна именно она. Тогда надо не тянуть, прошло три рабочих дня, нет акта — сразу обращаемся в ГЖИ (через ГИС ЖКХ или на бумаге), т.к. нескорое составление акта дает повод для возникновения нежелательных вопросов на суде.
Кроме этого, несоставление акта вовремя – это основание добавить в исковые требования компенсацию морального вреда за невыполнение УК своих обязанностей. Это — небольшая сумма, но, может, она научит УК выполнять свою работу хотя бы в части составления актов. - Оценку стоимости восстановительноего ремонта можно заказать рядом – в доме 34, в «ПетроЭксперте». Оценка по одной комнате стоит 7500 руб., можно найти и дешевле. Важно: это не экспертиза, а заключение специалиста. Поэтому виновник может попросить суд именно об экспертизе, если не будет согласен с оценкой специалиста.
Можно было бы и самому просить суд назначить экспертизу, но еще до суда нужна сумма для обращения в УК. - В случае обычной эксплуатации, после проведения оценки обязательно нужно обратиться в УК с досудебной претензией о компенсации ущерба помещению, стоимости оценки и морального вреда.
Обычно УК отвечает отказом. Этот отказ важен, т.к. именно он дает право на штраф в размере 50% от этих сумм. Сама по себе, эта прибавка приятна, но также ее можно использовать с пользой для дела, см. следующий пункт. - В случае обычной эксплуатации (т.е. в рамках ЗоЗПП) решение проблемы сильно облегчается, т.к.:
- существует возможность получать бесплатные консультации юриста: https://vk.com/wall-34825534_17294. Так совпало, сейчас консультирует юрист, имеющий обширный опыт по протечкам.
- существуют юристы, готовые работать с судом за тот самый штраф 50%. Т.е. потерпевший получает сумму ущерба, оценки, морального вреда полностью, а штраф уходит юристу. И при этом делом занимается специалист.
- И последнее. Не верим никаким обещаниям виновника. Просто идем по «процедуре», прерываем ее только после получения полной суммы (если вдруг случится такое чудо).
Удачи!
Upd (08.02.2022). Был перерыв в работе муниципального юриста, сейчас прием возобновился: https://vk.com/wall-34825534_19037.
Тот же этот юрист или нет, пока не ясно.
Upd 2 (20.02.2022). Юрист другой.